Kişisel hesabınıza giriş yapamıyorsanız
Parola kaybında Facebook giriş yardımını, başka birinin hesabı kullandığı şüphesinde ele geçirilmiş hesap yardımını değerlendirin. Bağlı e-postanın da güvenli olduğundan emin olun. Başvuru açıklamasında gördüğünüz uyarıyı özetleyin; özel mesajlarınızın içeriğini paylaşmanız gerekmez.
Sayfa yöneticiliği kaybolduysa
Kişisel hesabınız açık olduğu halde sayfayı yönetemiyorsanız sayfa adresini ve daha önce sahip olduğunuz yetkiyi belirleyin. Ekipte erişimi devam eden yetkili bulunup bulunmadığını kontrol edin. Bir sayfanın takipçisi olmak, o sayfanın sahibi veya yöneticisi olduğunuzu kanıtlamaz.
İşletme başvurusunu hazırlama
Sorunun profil, sayfa veya reklam hesabıyla ilgili olduğunu başvurunuzda açıkça yazın. Kurum adına işlem yapıyorsanız yetkinizi doğrulama süreci ayrıca değerlendirilebilir. Ticari belgeler ve kişisel bilgiler yalnızca gerekli olduğunda platformun resmî doğrulama alanına iletilmelidir.
Sık sorulan sorular
Sayfam duruyor ama yönetemiyorum, hesap mı çalındı?
Tek başına bu durum çalınma anlamına gelmez. Profil erişimi ve sayfa yönetim yetkisi ayrı incelenmelidir.
Facebook ile doğrudan bağlantınız var mı?
Hayır. Hesap Kurtarma bağımsız destek sunar; Meta temsilcisi değildir ve hesabın açılmasına karar vermez.
Resmî yardım kaynağı
Platformun güncel seçeneklerini ve hesabınıza özel yönlendirmeleri kendi yardım ekranından kontrol edin. Resmî kurtarma işlemini kendiniz de başlatabilirsiniz.
Facebook ele geçirilmiş hesap yardımı ↗