Önce erişebildiğiniz yöntemleri belirleyin
Apple hesabınızın e-posta adresini bilip bilmediğinizi, güvenilir numaranızın kullanımda olup olmadığını ve hesabınızın açık olduğu bir aygıt bulunup bulunmadığını kontrol edin. Başvurunuza bu erişim durumlarını yazın; cihaz parolanızı veya kurtarma anahtarınızı paylaşmayın.
Bekleme süresini kim belirler?
Apple’ın hesap kurtarma işleminde bekleme süresi olabilir. Apple Destek bu süreyi kısaltamaz. Durumunuzu ve sonraki adımları Apple’ın bildirimleri ile resmî kurtarma ekranından takip edin. Bağımsız bir hizmetin bekleme süresini kaldırabileceği yönündeki vaatlere güvenmeyin.
Hesap erişimi ve cihaz kilidi aynı değildir
Bu destek Apple hesabına giriş ve resmî kurtarma seçeneklerini anlamaya yöneliktir. Cihaz kilidini aşma, başka birine ait Apple hesabını kaldırma veya silinmiş dosya kurtarma işlemi sunulmaz. Hangi ekranda takıldığınızı yazmanız, talebinizin kapsamını belirlememizi sağlar.
Sık sorulan sorular
Güvenilir telefon numaram değişti, ne yapmalıyım?
Başka bir doğrulama yöntemine erişiminiz olup olmadığını kontrol edin ve Apple’ın sunduğu hesap kurtarma adımlarını izleyin. Başvuruda eski numaraya ulaşamadığınızı belirtin.
iCloud hesabım aynı gün açılır mı?
Süre sözü verilemez. Gerekli doğrulamalar ve varsa bekleme süresi Apple tarafından belirlenir.
Resmî yardım kaynağı
Platformun güncel seçeneklerini ve hesabınıza özel yönlendirmeleri kendi yardım ekranından kontrol edin. Resmî kurtarma işlemini kendiniz de başlatabilirsiniz.
Apple hesap kurtarma sürecinde beklenenler ↗